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名创优品关店850家.漫威和日本国旗能否拯救坏掉的价值观?

时间:2019-08-09 16:04来源:未知 作者:梧桐山下 点击:
2019年8月4日,广州一家商场内新开出的名创优品漫威店,店头门可罗雀,店内顾客寥寥无几,这家公司为了挽救其一头向下的零售业务,正在作拼死一搏。 此前,这家号称没有秘密的零售企业,曾出版《名创优品没有秘密》一书,向外界自豪地讲述其经营之道,光鲜亮
2019年8月4日,广州一家商场内新开出的名创优品漫威店,店头门可罗雀,店内顾客寥寥无几,这家公司为了挽救其“一头向下”的零售业务,正在作拼死一搏。
此前,这家号称“没有秘密”的零售企业,曾出版《名创优品没有秘密》一书,向外界自豪地讲述其“经营之道”,光鲜亮丽背后,果真如此吗?名创优品真的没有秘密吗?喧嚣背后,到底有哪些秘密不为人知,且听笔者为您一一到来。
秘密一:名创优品一年关店264家?
名创优品一直对外号称全球开店三千多家,经调查发现,号称高速扩张的名创优品,仅2016年就关闭门店264家店!!!更让人咋舌的是,来自名创优品内部员工提供的真实数据,成立六年的名创优品已关店超过850家(截至2019年3月)(不含海外)。
以下是名创公司员工老臧(化名)提供的真实数据,笔者摘取了一部分。
 
(名创优品部分关店信息截图)
名创优品的闭店数量在零售行业属于罕见了,关店数量已占到存量店铺的三分之一,这个比例恐怕是名创优品一直以来“不能说的秘密”。如此关店速度,不禁让人感叹,其对外宣称的三千多家门店,究竟还够关几年?
秘密二:真正原创在于悬挂膏药旗?
海外签约悬挂日本膏药旗,可能才是名创优品真正的独家“原创”。
 
(高挂日本旗,名创优品与各国签约现场;图片来自媒体报道)
首先有两个问题提给这家企业,创始人叶国富是日本人吗?名创优品是日本企业吗?
如果是的话,笔者心里也就释然了。如果不是,在与保加利亚、罗马尼亚、希腊、吉尔吉斯坦、新西兰等国企业签约时,名创优品为何每每搞出“大阵仗”,高悬日本“膏药旗”,并堂而皇之地将大幅签约照片挂在名创优品的官网上?这种明目张胆的“精日行为”,严重伤害了广大网友的民族自尊心,刺痛了中国人的敏感神经,很多人都愤怒了,痛批叶国富“数典忘祖”。
叶国富作为有一定知名度的中国人,曾经的广东省人大代表,竟悍然做出如此令人不耻的“精日行为”,其政治觉悟、民族尊严着实堪忧。也许,这一倒行逆施比设计抄袭、质量问题频发对名创优品造成的伤害还要大得多、深得多,也久得多。
秘密三:从韩国”质量门” 藏名创优品品质里的秘密?
名创优品的产品问题虽然频频爆出,但似乎更“不受国内媒体所关注”,其中最具热度的“名创优品化妆品超标,在韩国出事了”消息,也只有寥寥数笔带过。
据界面新闻报道,韩国一家研究院在名创优品两款橙色和粉红色腮红检测出重金属锑超出标准值10倍,被判为不合格。目前,超标产品已被韩国食品医药品安全处全部召回、废弃并停止出售。因品质问题遭到一个国家拉黑,对于在韩国溃败的名创优品,这同样是一条不足为外人道的秘密。
 
(韩国京畿道保健环境研究院抽检的两款腮红)
当笔者点击网络上“名创优品化妆品腮红在韩国被检出重金属超标,屡次被曝存质量问题”的链接时,大多显示已经失效。而“名创化妆品韩国出事”的消息多见于社交平台,与此同时,社交平台上还觅得大量网友投诉的信息。
 
(部分网友的投诉截图)
据《新京报》报道,2018年年初,宁波市食品药品安全信息公示平台发布的《2017年下半年宁波市市场监督管理局化妆品监督抽检结果公告》显示,名创优品一款眼影笔也被检出有害物质砷过量。
据说这款眼影笔,被叶国富多次作为其“品质好”的例证。
秘密四:名创优品的伪零售与真网贷?
《凤凰财经》报道,名创优品创立之初,其模式确有可圈可点之处,早期加盟商沾了市场红利的光,还是赚钱的。但随着快速扩张与市场竞争者的增多,多数加盟商很难逃离“开业3月流水下滑,开业2年出现亏损”的怪圈。
很多加盟商纷纷要求退店,但要退出,却没有想象中那么容易。
为什么名创优品对加盟商要做到“完全控制”,观察人士认为,一旦其加盟商开始流失,其“互联网金融”就玩不下去了,而这才是名创优品的“赚钱机器”,真正的生命线。
这些年,名创优品舍命狂奔、拼命开店,就是要为其分利宝P2P业务提供源源不断的“原料”,据36氪报道,加盟商要想加盟名创优品,初次投入至少需要200万元资金,仅保证金一项就高达100-120万元,仅此一项,2000多家加盟店就为名创优品沉淀资金25亿以上,而这些资金没有任何监管措施,名创优品可以拿来开自营店,也可以用于对外放贷。
截止今年5月,叶国富旗下分利宝累计交易额已是天量,贷款余额2.95亿元,从贷款资料看,大部分都是名创优品的加盟商,由于加盟投资名创优品店大约需要200万元,一般中小投资还是有一定困难,因此,分利宝推出年化18%的加盟商融资服务,仅从资金利差上就赚了加盟商8%以上。
叶国富还利用加盟商沉淀的资金,将触角延伸到最赚钱的现金贷业务,2015年和2016年,“缺钱么”“借钱么”相继问世,其中,“缺钱么”瞄准大学生市场,是叶国富的拳头产品。而这,正是传说中的“高利贷”,也正是打政策擦边球的“灰色”业务。
有媒体报道,李先生在“缺钱么”借款2220元,因故逾期,92天后逾期费用2042.4元,计算下来综合年化率高达400%!
为了配合旗下金融业务的贷后催收,叶国富于2015年上线了“人人收”,并自称“全球做催收鼻祖”,实质上,这也是没有政策依据的“边缘业务”。
 
(叶国富的“互金铁三角”;图片来自于媒体)
依托名创优品,叶国富设计了一个复杂而又庞大的资金盘,借助P2P平台、现金贷高炮、保证金池资金等构成了一个资金闭环,早赚得盆满钵溢了。
显然,叶国富的“现金牛”业务建立在源源不断加盟商之上,一旦没有投资人加盟,就无异于釜底抽薪,所以,叶国富有“三重要三不重要”:关店不重要,多开店才重要;业绩不重要,项目金才重要;加盟商赚钱不重要,不拿走保证金更重要。
从中不难看出名创优品业绩持续下滑的原因,相对“互联网金融业务”,零售只是道具、副业,就像华尔街不愿做实业、做房地产的不愿干零售一样,现金贷能赚大钱、快钱,又何必辛辛苦苦去挣零售的那点辛苦呢?
网络现金贷由于其较大的社会影响力和危害性,已成为金融主管部门重点规范、严管的领域,叶国富在这条道上又能走多远?
秘密五:野蛮生长背后的一地鸡毛 名创优品成法院认证“老赖”?
透过《锌财经》的报道,笔者发现,名创优品成长史,就是一部繁杂与棘手的诉讼史。天眼查信息显示,名创优品曾经的品牌代理商广东葆扬投资管理有限公司(简称“葆扬投资”,目前已注销,具体原因后面会说)所涉及的65个法律诉讼里,涉及侵害外观设计专利权纠纷20个,侵害商标权纠纷4个,侵害作品信息网络传播权纠纷19个。
 
(名创优品侵权纠纷(部分),信息来源:天眼查)
“在设计界,从来只是互相借鉴,没有模仿。”叶国富如此解释名创优品抄袭行径。
诚然,当消费者走进名创优品会觉得处处熟悉,LOGO设计神似优衣库,装修陈列类似MUJI,化妆品神似大牌产品,只是价格更低,几元钱就能买到大牌同款设计,山寨做法在这家公司已成经营常态。
但比起这样的设计纠纷,名创优品的企业诚信问题尤为严重,甚至已多次触及了行业底线与法律红线。据《每日经济新闻》于2018年的报道,名创优品的品牌代理商“葆扬投资”因为被戴上“老赖”的帽子,被北京市海淀区人民法院列为失信被执行人。随后不久,“葆扬投资”便被注销,换上了全新的注册主体。
据了解,名创优品及其前身哎呀呀公司(实际控制人叶国富)过去曾经多次通过抢注商标、串通设计诉讼、恶意侵权等行为诉讼至法院并被判败诉的丑陋在案记录;该公司被最高人民法院认定为“利用涉案注册商标设计侵权诉讼索取巨额赔偿、打击竞争对手的行为,属于滥用商标权的行为,违背诚实信用原则和权利不得滥用原则”(详见最高人民法院[2014]民三终字第5号民事判决书)。
当然,这只是名创优品侵权案件的冰山一角,叶国富从经营哎呀呀到名创优品,恶意抢注商标、串通设计诉讼、恶意侵权等违法行为不胜枚举,叶国富的哎呀呀公司曾被最高人民法院认定为“利用涉案注册商标设计侵权诉讼索取巨额赔偿,打击竞争对手的行为,属于滥用商标权的行为,违背诚实信用原则和权利不得滥用原则”,获得最高司法机关颁授的“殊荣”,叶国富可能是中国商界第一人。
秘密六:被指虚假估值,IPO 骗局,名创优品给出的估值数据真实吗?
据《财联社》报道,从2018年1月份起,名创优品就高调对外宣布估值150亿元,并启动IPO,但时至今日,20个月过去了,仍然对媒体表示:目前正在稳步推进。随即引发媒体质疑:涉嫌“画饼”忽悠投资人及加盟商?名创优品IPO或仅是一场闹剧。
先说估值:据其投资方——高瓴资本内部人士透露,名创优品估值仅82亿人民币,并不是其多次对外声称的150亿,虚高了将近一倍,涉嫌估值掺水造假。
再说上市:从现有公开资料看,名创优品目前并没有着手在境外搭建任何形式的"协议控制"架构。名创优品注册地在广东,却未进入到"广东辖区已报备拟上市公司辅导工作进度表"中,让人不得不怀疑其"稳步推进IPO"的说法。(这里科普一下:在上市路径选择上,参照相关规则,只要不是通过"协议控制"赴海外上市,而是经证券会批准赴外上市的,都要进入所在辖区的辅导名单上。)
显然,种种“利好”消息传出,大概是为了“忽悠”投资人和加盟商,借机炒作给团队加油打气,给“官员”增加信心。
秘密七:名创优品的“山寨”与“原创”中隐藏着哪些秘密?
从“山寨产品”到“山寨店铺”,名创优品有一套很立体的打法。
为何要这么做?《36氪》报道指出,叶国富是希望以假充真,挽救名创优品主营业务的颓势,同时,可以减慢陈浩进入购物中心的速度,以此完成“自救与转型”。但这样的做法,显然是一种赌徒心态。
叶国富到底有没有赌赢?
笔者咨询了不少零售界人士,也问了很多身边的朋友,假NOME店现状如下:
1.部分门店已关闭,比如海口、呼市、广州等,几乎每个省份都在关店;
2.准备撤离的店正在打三折,据说年初就开始了。
 
(假NOME店全场三折,被怀疑在清货撤退)
其实早在之前,笔者曾经在刷抖音时,看到一位名叫“格子啊”的网友在假NOME视频下评论“把NOME的标签撕掉,发现是名创优品”,与此同时,也有大量的网友反馈:在名创优品里,买到了假NOME的产品。
笔者认为,究其原因:一是假NOME店太急着开店,来不及出新货,因此直接用名创优品的产品来代替;二是很多假NOME店已经关闭,打了三折都卖不掉的积压货品,只能通过名创优品的货架进行清洗;三是商标审批日期难以预料,如果陈浩的NOME真的批下来了,叶国富随时吃上官司,面临巨额赔款,所以也在暗暗替自己找找退路。
赌徒,永远觉得自己下一盘会赢,而病人也很少意识到自己有病,拒绝良药。
提到山寨、抄袭,在家居领域,它更像是名创优品的专属标签。
自问世以来,“抄袭”“剽窃”“山寨”“高仿”就像影子一样“忠实地”陪伴着名创优品,形影不离,以至于有人说“名创优品是抄出来的”,还有评论认为“山寨才是名创优品的核心竞争力”。
LOGO抄袭优衣库,店装山寨无印良品,定位“模仿”日本大创,商品“抄遍全球”——从国际品牌到本土品牌,从奢侈品牌到轻奢品牌,从大众品牌到小众品牌,只要有热销爆品它就敢抄,化妆品、小家电、小饰品、小内衣、小百货、小家具等品类无一例外,LV、香奈儿、迪奥、雅诗兰黛、曼秀雷敦、雅顿、雅漾、欧莱雅、资生堂、屈臣氏等品牌无一幸免。中国质量新闻网、每日经济新闻、天涯论坛、联商网、亿邦动力网、南国都市报等媒体都曾对名创优品的抄袭进行过报道,社交媒体、网络论坛、各种公众号的吐槽更是不计其数。
名创优品的抄袭严重到什么程度?有人统计后认为“名创优品虽号称100%的日本品质,但90%的商品都是高仿货”!这在知识产权保护日益受到重视的今天,简单是难以想象的!
对此,名创优品创始人叶国富辩称“好的设计是通用的”,有人“神补刀”——“却不是免费的”,也因此名创优品背负的数百起被诉案中,绝大多数都与侵权有关,已审结案件的结果,名创优品要么败诉赔钱,要么被迫和解。
秘密八:名创被某行长爆出 “有资金窟窿”?
在名创优品的野蛮生长背后,其实存在着一个巨大的隐患:
《腾讯财经》报道,有业内人士分析过:名创优品的金融游戏稳妥玩转,必须建立在持久生命力的前提之上。一旦业绩下滑、复购率下降,门店盈利难以为继,加盟商或不可避免地出现违约。同时,由于集中开店数量庞大,若加盟商集中提取保证金,对于名创优品而言,亦存在风险。
 
(加盟商到名创优品总部索赔;图片来自媒体报道)
 
(加盟商在名创优品门店悬挂索赔横幅;图片来自媒体报道)
早前,叶国富投资了众多项目几乎全线亏损,造成资金面失血过多,而收取的加盟商保证金规模达25亿,挤兑风险多大可想而知!
《36氪》转载报道:一位与名创优品有日常业务往来的广州某银行行长透露,叶国富在广州多家银行申请巨额贷款。“据说叶国富及名创优品在海外市场近乎崩盘,库存积压达到了十五亿,资金周转困难,供应商催款无门。他旗下的金融产品分利宝也出现大规模挤兑现象,商户们都在闹着要求退钱。这也许跟叶此前多个项目投资失败有关”。
行长还提出:“为何叶国富没把精力放在自己的主营业务上,却花大部分时间来模仿诺米?这其中的原因可能只有叶国富自己知道”。
笔者认为,最好的解释是:叶国富正在“病急乱投医”。
小结:
名创优品近几年走“下坡路”的根本原因,不在于环境变化,不在于竞争因素,而是它的“基因”即价值观决定的,不遵守规则,不敬畏市场,不尊重客户,不守诚信,甚至不顾民族情感,致使抄袭日甚、问题频发、加盟商离心离德、消费者逐渐远离,这才是最关键、最本质、最深层次的原因。毕竟,“不作恶”是企业生存发展的最基本条件。
所以名创优品想要扭转发展颓势,重振发展业绩,也必须从“正三观”开始,只有在正确的价值观引领下,心有敬畏,尊重规则,坚守诚信,守住底线,才能立住足、走得稳、走得远。而靠碰瓷马云、董明珠、王健林等商界大佬刷存在感,靠傍大牌、抄名品“山寨为生”,都无异于缘木求鱼、饮鸩止渴!
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